南京劳动保障信息
第14期
(行风评议专辑1)
南京市劳动和社会保障局 2008年7月15日
按语：全市劳动保障系统行风评议工作，正按计划、有步骤地展开。为更好地反映各参评单位行风评议工作的进展、特色做法和取得的成效，将以“行风评议专辑”的形式，编发简报，并将在南京劳动保障网“行风评议”专页上发布相关信息，供全系统学习交流借鉴。望各参评单位强化宣传意识，主动反映情况，虚心学习先进，全力推进全市劳动保障系统行风评议工作扎实有效开展。
本期要目：
●强化领导 深入发动 浓厚氛围
我系统行风评议工作扎实有序推进
●简讯七则
强化领导 深入发动 浓厚氛围
我系统行风评议工作扎实有序推进
自行风评议工作开展以来，市劳动保障系统结合实际，强化领导，深入发动，浓厚氛围，行评工作扎实有序推进。
上下联动强化领导。按照上下联动、整体推进的要求谋划指导行风评议工作。制定下发《南京市劳动和社会保障系统2008年民主评议行风工作实施意见》，明确指导思想、评议内容、实施步骤和工作要求。成立由刁仁昌局长为组长，殷民副局长为副组长，其他局领导为成员的行风建设工作领导小组。领导小组下设办公室，从本级和区县局抽调人员，集中办公，抓好民主评议行风的日常工作。局各事业单位和各区县局也分别成立了行风评议领导小组和工作机构。建立联络员制度，局机关各处室、各事业单位和各区县劳动保障局共指定39名科以上干部担任联络员。
围绕主题深入发动。确立并围绕“促进工作，服务民生”主题，层层进行发动。6月上旬，市局局务会，认真传达学习全市行风评议大会以及市行风办4号文件精神，动员部署行风评议工作。刁仁昌局长强调，要把全系统人员思想统一到市委、市政府的决策部署上来，紧密结合新一轮解放思想，突出重点，抓住难点，精心组织，分类指导，务求实效。6月中旬，召开行风评议工作会议，对系统行风评议工作进行具体安排。市局副局长、行风建设工作领导小组副组长殷民同志到会讲话，强调指出要消除厌烦情绪、短期思想、轻视态度和应付行为，坚持上下联动，自评自建，着力突出一线窗口，切实在查找和解决问题、建立长效机制上下功夫。局机关各处室和各事业单位、各区县局分别召开动员会，具体部署行风评议工作。
形式多样浓厚氛围。采取多种形式，广泛宣传，营造浓厚的行风评议氛围。在南京劳动保障网站设立“行风评议”专栏，加强系统行风评议工作宣传和信息交流。市局和区县局在办公场所显著位置悬挂标语，各经办机构窗口和劳动保障所（站）在醒目地方置放行评宣传标牌，利用电子显示屏滚动播放行评内容，结合劳动保障业务咨询活动宣传行风评议工作。各参评单位还在劳动保障服务大厅公布工作规范和服务承诺、投诉举报电话，设置评议信箱，主动接受群众监督。
简讯
●综 合：经过积极筹备，系统“行风评议”专题网页于本月初正式开通。该网页设立“行评文件”、“工作动态”、“工作简报”、“通告栏”、“机构设置”、“意见箱”等6个栏目，将动态反映全系统行风评议工作情况。登录时，请先点击打开“南京劳动保障网”，再从网站标题栏点击打开“行风评议”即可。
●仲裁处：召开处务会传达全市劳动保障系统行风评议工作会议精神，提出六点要求：一是在当前劳动争议案件居高不下的情况下,要公正高效快捷办结劳动争议案件，及时消除影响经济发展和社会稳定的不利因素；二是加大仲裁过程中的调解力度，钝化劳资矛盾，维护群众合法权益；三是妥善处理突发性、群体性劳动争议案件；四是重视和救助农民工的劳动争议申诉；五是加强对区县劳动争议仲裁委员会的指导，要将劳动争议的法律、法规、劳动政策的宣传与教育融入到每一件纠纷案的处理中；六是加强《南京市劳动争议仲裁员履行职务活动中“八不准”的规定》学习，做到清正廉洁，维护仲裁廉洁公正的形象。
●市医保中心：召开团员青年、窗口人员座谈会,中心主任倾听前台人员的感受和合理化建议。强化窗口服务管理措施:一是完善总值班制度，要求总值班在每天上、下午各一小时必须在岗，协助前台咨询人员做好咨询接待，维持服务大厅正常工作秩序，综合协调处理各类纠纷和矛盾；二是设立科长轮班制度，有前台的科室每天安排科长在前台轮班，负责本科室窗口服务的综合管理；三是对咨询电话增加录音功能电话，随时监督咨询人员服务情况。
●市职培中心：一是采取科室学习与中心集中学习相结合的形式认真学习党的十七大精神以及行评工作相关文件精神，形成了人人参与行评、个个知晓行评的良好局面。二是针对问题抓整改。由就业培训指导科牵头，指定各区县的联络员，定期了解联络区县的培训工作开展情况，并及时予以指导。定期召开区县培训工作例会，研究创业培训、农村劳动力培训等专项工作。三是坚持以行评促业务，按照“五有”目标要求，确保培训目标任务“双过半”。
●鼓楼区劳动保障局：制定下发了《关于建立区劳动保障局领导干部工作联系点的通知》，每名局领导联系一至二个街道，具体指导和督促街道全面开展劳动保障工作和行风评议工作，确保各项目标任务圆满完成。结合党员学习，开展职业道德、作风纪律和服务民生教育，夯实行评思想基础。局机关设立 “行风评议热线”；局机关和各街道劳动保障所（站）设立“行风评议意见箱”，利用窗橱、宣传栏等向社会公布了工作人员姓名、工号，随时接受群众监督。聘请9名行风监督员，对全区劳动保障系统政风行风进行监督、检查和评议。拟将银行服务窗口的自动评价系统，引入局就业管理中心、社会保险管理服务中心的办事窗口,使群众更方便快捷地评价服务，促进窗口服务水平的提高。
●玄武区劳动保障局：一是精心组织，结合本系统工作实际，局领导按分工深入12个科（室）、8个街道劳动保障所、67个社区（村）劳动保障站、44家用人单位调研。6月上旬，召开部分区人大代表、政协委员座谈会，征求代表和委员们对劳动保障工作的意见和建议，了解基层群众反映的突出问题。在此基础上，制定下发了《全区劳动和社会保障系统2008年度行风评议实施意见》、《2008年度全区劳动和社会保障系统行风评议工作计划》。二是广泛宣传,该区在局、街道劳动保障所、社区劳动保障站醒目位置张贴了标语，悬挂了宣传横幅。局劳动保障大厅显示屏每天滚动播放宣传口号，向社会公布劳动保障工作规范、服务承诺和举报电话。各参评单位服务窗口均设置征求意见箱和举报投诉箱，并制发各类宣传卡近5000余张，营造出浓厚的评议氛围。三是突出便民服务，5月下旬至6月初，主动修订“廉政责任制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“政府引导下社会化办学”等多项便民利民措施，更好地为民提供就便、就近服务。四是坚持行风评议和业务工作同步推进，大力开展“就业岗位超市社区行”、“失业保险申领下社区”、“个十百千万”创业工程、企业退休人员社会化管理服务、企业工资集体协商等系列活动。
●江宁区劳动保障局：一是通过在区劳动保障网站开设了“行风评议专栏”，悬挂行评标语49条，利用区“行评工作简报”和“江宁劳动保障简报”等媒体进行广泛宣传。6月28日在就业中心举办行风评议宣传咨询活动，发放宣传单1200多张。二是组织全系统人员参加的自评会，向广大干部职工发放的测评意见表，对系统行风建设现状进行自评自查；分层次召开评议劳动保障工作座谈会和行风监督员座谈会，听取各方面的意见和建设。三是窗口服务做到“四个公开”，即工作人员姓名、职责、工号、办事程序制作成标牌公开；惠民政策、服务项目制作成各类服务指南公开；政风行风监督电话、意见箱、意见(建议)反馈表等公开。开展“业务知识竞赛”、“专项培训”、“以老带新”三项活动。自6月份起，在局服务窗口建立“一次性告知书”和“咨询接待登记”制度，最大限度地方便群众。 |
